Alarmen kobles til telefonnettet og går direkte til alarmsentralen for trygghetsalarmer. Den er bemannet med kvalifisert helsepersonell 24 timer i døgnet. Alarmen bæres på kroppen som en klokke- eller smykkesender. Alarmen skal brukes ved akutte behov, der telefonen ikke er et alternativ.

Alarmsentralen videreformidler behovet for hjelp til den person som er oppgitt som førsteprioritet.

Det er ikke en forutsetning at man har fasttelefon , analog linje. Den kan monteres med GSM-alarm, men den kan vi ikke garantere har linje hele tiden. Om det er ønskelig med GSM må kunde skrive under på at de er informert om at dekningen til tider kan være ustabil, men at de allikevel ønsker å få den montert.

Det søkes på vanlig søknadsskjema for pleie- og omsorgstjenester og fattes enkeltvedtak på tjenesten.

Alarmtjenesten koster i 217,- pr.mnd. i 2021, uavhengig av inntekt.