Oppfølging og vannprøver
Frøya kommune følger fortløpende opp situasjonen med humus i vannledningsnettet. Arbeidet omfatter kartlegging av konsekvensene for abonnentene, behandling av innmeldte henvendelser og undersøkelser for å avdekke årsaken til utfordringene i vannforsyningen. Vi har forståelse for at situasjonen skaper usikkerhet og frustrasjon blant berørte innbyggere, og beklager ulempene den har medført.
Det er gjennomført utvidet prøvetaking av vannet. Prøveresultatene viser ingen uønskede verdier, som bakterier eller lignende. Vi er likevel kjent med at enkelte abonnenter fortsatt opplever at vannleveransen ikke er tilfredsstillende. Dette beklager vi. Vi gjennomfører løpende tiltak for å bedre situasjonen og forebygge tilsvarende hendelser i framtiden.
Forsikringssaker og kostnadskrav
Kommunen er kjent med at enkelte berørte innbyggere opplever utfordringer i forbindelse med forsikringssaker. For noen er kostnadene lavere enn egenandelen, mens andre har fått beskjed om at forsikringsselskapet ikke vil fremme regresskrav for mindre beløp.
Kommunen vil ivareta også dem som ikke får dekket kostnadene gjennom eget forsikringsselskap. Vi kartlegger derfor omfanget av de innmeldte kravene, sammenstiller sakene og vurderer mulige løsninger. Dette skal legge til rette for konkrete avklaringer om hvordan kravene skal håndteres.
Saksbehandling og videre informasjon
Alle innkomne henvendelser blir registrert og systematisert for å sikre korrekt og helhetlig saksbehandling. Arbeidet er omfattende og tidkrevende, og vi ber derfor om forståelse for at det kan ta tid før alle forhold er kartlagt og avklart.
Kommunen har som mål å behandle alle henvendelser som er mottatt innen utgangen av november 2026. Saker som kommer inn etter dette, blir behandlet fortløpende fram til kommunen har full oversikt over hendelsen.
Vi beklager ulempene situasjonen har medført for abonnentene våre, og takker for tålmodigheten. Ny informasjon blir publisert fortløpende når flere avklaringer foreligger.
Frøya kommune
Skjema tilbakemelding/refusjonskrav
Change language